Kövess minket Facebookon.
A Lush bemutatja új parfümkollekcióját, melynek része 4 egész évben - online és az üzletekben - elérhető illat, valamint 8 termék, melyek a Perfume Library kollekcióját gazdagítják, és szintén megrendelhetők a legközelebbi Lush-üzletbe.
olvass továbbA fokozatosan forróbbá váló nyári napokhoz közeledve egyre többen és többen kezdenek el légkondicionáló készüléket vásárolni, a választás során pedig az ár mellett még megannyi szempontot figyelembe kell venni. Ezek közé tartozik a készülékek megjelenése is, hiszen manapság a felhasználók gyakran keresnek olyan megoldásokat, amelyek illenek az otthoni enteriőrbe, de hasonlóan vannak ezzel a vendéglátóhelyek és üzletek is. „Az új, grafitszürke színű készülékkel szeretnénk alternatívát ajánlani azoknak a vásárlóknak, akik a fehér vagy ezüst színű klímaberendezések helyett valamilyen más, stílusos megoldásra vágynak” – mondta el Szabó-Jilek Ágnes, a Panasonic Heating & Cooling Solutions, azaz fűtés-hűtés üzletágtól.
olvass továbbTavaly novemberben fogadta el a parlament azt a törvénymódosítást, mely értelmében a nem vényköteles gyógyszereket január elsejétől csak és kizárólag patikai szakdolgozók szállíthatják ki. Az új szabályozás közel ötszáz webáruház és kiszállító partnercég működésére van hatással. A szabályozás következtében vannak online üzletek, melyek meg fognak szűnni, mások egyszerűen profilt váltanak, azonban ennél is nagyobb problémát jelenthet sok kereskedő számára a termékek és az alapanyagok árának növekedése – hívta fel a figyelmet Jánvári András, a Multi-vitamin.hu ügyvezető igazgatója.
olvass továbbMár egy éve tart az Oroszország és Ukrajna között zajló háború, amely ugyanúgy jelentős hatással volt az inflációra, mint a banki kamatokra és az energiaárakra, azonban emellett olyan szokásokra is, mint a vitaminvásárlás vagy a bikiniszezonra való készülődés. Jánvári András, a Multi-vitamin.hu ügyvezető igazgatója, e-kereskedelmi szakértő összefoglalta az elmúlt egy év tapasztalatait.
olvass továbbA Black Friday szokása négy-öt évvel ezelőtt kezdett el begyűrűzni hazánkba, és alaposan megváltoztatta a vásárlói szokásokat. Míg a korábbi években jellemző volt a karácsony előtti, decemberi nagy roham mind az online térben, mind pedig az üzletekben, mára ez szétvált, és az arányok eltolódtak. Bár a vásárlóközönség Magyarországon is nyitott az eredetileg amerikai gyakorlatra, azonban itthon sok kereskedő megpróbál visszaélni az akciók nyújtotta lehetőségekkel, vagy éppen hiteltelenné teszi ezt az egyébként remek kezdeményezést – hívta fel a figyelmet Krajnyák Tamás, a Laptophardware.hu operatív vezetője.
olvass továbbA pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is elismerték az ügyfélkiszolgálásban legjobban teljesítő vállalkozásokat. Az alapvetően átalakuló piacon a ClientFirst Consulting több mint 2.500 üzletet tesztelt, átfogó képet adva ezzel a magyar ügyfélkiszolgálás pillanatnyi helyzetéről. A felmérés alapján az elektronikus kiszolgálásban viszonylag nagy volt a visszaesés, de a telefonos és a személyes ügyintézés az elmúlt évek egyik legjobb eredményét hozta. A program szervezője arra is felhívta a figyelmet, hogy most, a lezárásokkal és korlátozásokkal terhelt időszakban a pontos, szakszerű és kedves ügyintézés nemcsak egy szükséges plusz, hanem egy olyan terület, ami az üzletek életét mentheti meg.
olvass továbbA pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és kedvesebb személyzet, hanem a biztonságérzet megteremtése dönt a versenytársak között. Az ügyfélélmény-menedzsment hazai szakértője, a ClientFirst Consulting ezért idén bevezette a „Járvány-biztos ügyfélkiszolgálás” minősítési rendszerét, amivel a fogyasztóknak a tájékozódásban, az üzleteknek pedig a bizalom kiépítésében segítenek.
olvass továbbA járványhelyzet lecsengésével és a korlátozások részleges feloldásával egyre több cég dönt az újranyitás mellett. Az otthonmaradás és a szociális távolságtartás azonban maradandó változásokat hozott a vásárlói magatartásban. Több nemzetközi kutatás is rámutatott, hogy a fogyasztók sokkal óvatosabban közelítenek a nem létfontosságú üzletekhez, és ha lehet, elkerülik azokat a helyeket, ahol tömeg alakulhat ki. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszak következik: most nemcsak az udvariasabb, felkészültebb és kedvesebb személyzet, hanem az alapvető biztonságérzet megteremtése lesz a döntő – hívja fel a figyelmet az ügyfélélmény menedzsmenttel foglalkozó ClientFirst Consulting szakértője.
olvass továbbVilágszínvonalon állnak a magyar értékesítők a köszönés tekintetében – derült ki a 4,9 millió jelentést vizsgáló Smiling Report idei jelentéséből. A Föld 68 országára kiterjedő Mosolyfelmérés alapján Magyarország ebben a kategóriában az ötödik helyen végzett, 95%-os teljesítménnyel. Jó hír az is, hogy a magyar ügyfelek 84%-ára rámosolyognak, ebben a tekintetben a középmezőnyhöz tartozunk. A friss jelentés még a 2019-es naptári évet, vagyis a koronavírus előtti állapotokat dolgozta fel, a kérdések a vevőket fogadó mosolyra és köszönésre, valamint a kapcsolt értékesítésre vonatkoztak - tájékoztatott a hazai eredményeket felmérő ClientFirst Consulting Kft.
olvass továbbMúlt héten vasárnap Gecse Márton, az AI-Robotics ügyvezető igazgatója minden idők legnagyobb ajánlatát kapta a Cápák között műsor befektetőitől. A fiatal üzletember végül Balogh Levente ajánlatát fogadta el, és már el is kezdődtek a megbeszéléseik azzal kapcsolatban, hogy a 300 millió Ft-os befektetést hogyan tudnák hasznosítani a kutatás és fejlesztés során az akkumulátorok tárolása és tűzvédelme érdekében.
olvass továbbAz új Carolina Herrera GOOD GIRL DOT DRAMA kollektor – melyet Karlie Kloss aranyló aláírása tesz még különlegesebbé – áprilisban debütál az üzletekben.
olvass továbbA H&M egy különleges partival ünnepelte Los Angelesben legújabb Conscious Exclusive kollekcióját március 27-én. Hírességek, influencerek és a márka barátai, többek között Irina Shayk, Dakota Fanning, Halima Aden és Amber Valetta vettek részt a rendezvényen. A H&M 2019-es tavaszi Conscious Exclusive kollekciójában a természet gyógyító erejét, valamint a fenntartható anyagok innovációját ünnepli, valamint azokat a módszereket, amik hozzájárulnak a fenntarthatóbb divat jövőjéért. A kollekció április 11-én debütál a kiválasztott üzletekben, itthon a Váci1-es H&M-ben, valamint online.
olvass továbbA MOSCHINO [tv] H&M lookbook képeinek fotózására a MOSCHINO kreatívigazgatója, Jeremy Scott összehozta a barátait, hogy velük mutassa be azt a pozitivitást, szeretetet és sokszínűséget, amik a kollekciót jellemzik. A MOSCHINO [tv] H&M kollekció november 8-án debütál világszerte a kiválasztott üzletekben – itthon a Váci1-ben – és online a HM.com-on.
olvass továbbElőfordult már, hogy kedvesed szeme alatt fekete karikák éktelenkedtek? Lehet, ő még nem barátkozott meg a gondolattal, hogy arcápoló termékeket használjon, de ha meglepnéd egy Bulldoggal – azonnal rákattanna. A férfi legjobb barátja – és egyben a tied is – megérkezett a Rossmann üzletekbe.
olvass továbbAz elmúlt időszakban olyan nagy nevek nyitottak üzletet az outletközpontban, mint a Desigual, a GUESS, a CHANTALL, a Lavard, a Trunk&Co., a Superdry, a Spin Master Játékáruház és a Kennet Street. Az újonnan nyílt üzletekkel a Premier Outlet tovább színesítette kínálatát. Emellett több márka is új helyre költözött, így a Högl és a Heavy Tools megújult külsővel és bővített árukészlettel várja a vásárlóit.
olvass továbbHa egy picit is nyitottan állunk hozzá, rájövünk, hogy számtalan klassz dolog akad az őszben, például a nagy sütőtök- és gesztenyeevések, a gyönyörű árnyalatokban pompázó lombkoronák vagy egyszerűen csak az új kollekciók megjelenése az üzletekben, amelyek közelebbről is meg szeretnének velünk ismerkedni, és rögtön társbérlőkké is válnának a gardróbszekrényünkben megbújva.
olvass tovább
Vörös Eszter
Sokakból ellenérzést vált ki a hazánkban alig harmincéves múlttal rendelkező ünnep, az üzletekben ránk zúduló szivecskés ajándéktárgyak mennyisége, és a tudat, hogy a Valentin-napra készülni, költeni kell. „Hiszen ez is csak ugyanolyan nap, mint a többi; nem csak egy nap kell a párunkat szeretni; amerikai hülyeség az egész…”. Szerintünk pedig tökéletes alkalom február 14-én szerelmünkkel olyan minőségi időt tölteni, amire a szürke hétköznapokban csak ritkán kerül sor. Idén légy kreatív és szerezzetek közös élményeket Bálint-napon (is)!
olvass továbbA H&M idén különleges lépésre szánta el magát: legújabb kollekciója közvetlenül a bemutató után kapható lesz az üzletekben, így a vásárlók egyenesen a kifutóról vehetik meg a kiszemelt darabokat. A H&M 2017-es tavaszi-nyári Studio kollekciója a párizsi divathéten debütál a nagyközönség előtt, a márka első "See now, buy now" show-ján március elsején, és közvetlenül utána kapható lesz a hm.com-on, valamint március 2-ától a kijelölt üzletekben. A divatbemutatón ezúttal a női kollekció mellett egy teljes férfikollekció is bemutatásra kerül.
olvass tovább
