Kulcsszó keresés /

Az elégedett vásárló többet költ

Személyes és telefonos kiszolgálásban viszonylag jól teljesítenek a hazai vállalatok, az elektronikus ügyfélkiszolgálás területén viszont van még hova fejlődni, bár jelentősek a különbségek az egyes cégek között – mutat rá a ClientFirst Consulting felmérése. A Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Program és Díj keretében végzett vizsgálatból az is kiderült, hogy egy-egy vállalat saját ügyfelei alacsonyabbra értékelik az adott cég ügyfél-kiszolgálási tevékenységét, mint a próbavásárlók. Az ügyfélkiszolgálás fejlesztése pedig kiemelten fontos, már egy minimális javulás a vásárlói elégedettségben 20-30%-os átlagos árbevétel növekedést hoz egy három éves időszak alatt.

olvass tovább

Japán gombával a HPV ellen

Elsőre úgy hangzik, mint egy mese, de most mégis igaz lehet. Az alternatív megoldások gyakran egyébként is hasznosabbnak bizonyulnak, momentán a japán gombafélék és a méhnyakrákot okozó HPV vírust kapcsolatát vizsgálják a kutatók.

olvass tovább

Dekortipp: családi fotóink a falon

Ezúttal egy nagyon kedves dekorációs ötletet hoztunk nektek, amit akár a babavárás alatt elkészíthetünk, akár később is. Ha van egy szabad falfelületünk, és egy üres délutánunk, akkor bátran nekiállhatunk a munkának.

olvass tovább

10 ajándék ötlet újszülöttnek

Egy kisbaba érkezése nem csak a szülőknek okoz ám nagy fejtörést, de a rokonságnak, ismerősöknek, barátoknak egyaránt. A szükséges alap felszereléseket várhatóan a szülők fogják beszerezni, de ennek ellenére is van egy két olyan hasznos dolog, amiben besegíthetünk, így hoztunk 10 olyan ötletet, amivel tuti nem lehet melléfogni, ha babaváró karácsony elé nézünk.

olvass tovább

Hiábavalóság és szélkergetés /Befejezés/

Kötter Tamás Rablóhalak című könyvének novellarészlete, abból is a befejező rész. A kötet kapható novembertől a boltokban.

olvass tovább

Hiábavalóság és szélkergetés III.

Novellarészlet Kötter Tamás Rablóhalak című regényéből, amely október 31.- től kapható a könyvesboltokban.

olvass tovább

Hiábavalóság és szélkergetés II.

Tavaly nyáron, az egyik alkalommal, amikor elvitt a Rióba, sokat ittunk és berúgtunk. Éjfél után, éppen a taxira vártunk, amikor elment mellettünk egy idős, csípőficamos férfi . Tamás elkezdte utánozni az öreg járását, de annyira részeg volt, hogy csak összevissza rángatózott. A mozgása egyáltalán nem hasonlított az öregemberére. Végül elesett.

olvass tovább

Hiábavalóság és szélkergetés

Kálváriájuk felé a káderek krómozott lifttel siklanak titkárnők a színen átrohanva újrafestik szempilláikat.” (Michel Houellebecq)

olvass tovább

A legjobb úticélok babaváró nyaraláshoz

A babaváró bulik manapság már teljesen természetesnek számítanak, a születendő gyermek érkezését számos kultúrában szokás ünnepelni különböző formákban. Nemrégiben egy új trendhullám ütötte fel a fejét, melyben nem a baba érkezése, hanem a mama és a kispapa utolsó közös kettesben töltött élményén van a hangsúly.

olvass tovább

Hűtsd a babád ventillátorral!

Az elmúlt napokban igencsak részesei lehettünk a rekkenő hőségnek - amit nem csak mi felnőttek, de bizony a gyermekek is nagyon nehezen viselnek el. Bár a légkondicionálóval kapcsolatban felmerül a kérdés, vajon használhatjuk- e kicsi gyermek mellett, ugyanez igaz lehet a szobai ventillátorra is - valószínű a válaszunk nem lesz. Utóbbi esetében pedig csak kis mértékben. A jó hír az, hogy már az egészen kicsiknek is van megoldás a forró nyári napok megkönnyítésére, ugyanis már Magyarországon is beszerezhető az a babaventillátor, mely a nyári melegben hűsítő szórakoztatást nyújt a gyerekeknek.

olvass tovább

Tankcsapda és Hip Hop Boyz a harmincas években! Mi van?!

Amikor az egyszeri tévés tehetségkutató nézője kis híján kidobta a készüléket az ablakon, ugyanis kiszavazták a hihetetlenül jó énekest, akkor nem tudhatta előre, hogy miképpen is kapcsolódnak majd össze egykori Fekete Lyukas, vagy éppen metálklubos, vagy éppen popzenei emlékei (utóbbiért annyira azért nem volt oda annak idején). De hát ilyen az élet, és lehet, hogy a „minden ugyanaz másképpen jeligéhez” híven, most íme összeállt egy nagyon szórakoztató csapat, ahol végre lazán és hátradőlve örülhet az ember, és inkább a lejátszó gombját nyomja be, mint a tévét. Kertész Csabával, a Créme de la pop zenekar gitárosával beszélgettünk.

olvass tovább